Refund policy

返品・交換について 商品の返品・交換は、商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。返品を希望される場合は、xeviora1114@gmail.com までご連絡ください。

返品の条件 返品を受け付けるためには、商品は受け取った時と同じ状態（未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている状態）である必要があります。また、領収書または購入を証明するものが必要です。 ※事前のご連絡なしに返送された商品は受け取ることができませんのでご注意ください。

商品の破損・不備について 商品が届きましたらすぐに内容をご確認ください。万が一、商品に欠陥や破損がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに状況を評価し解決策をご提案いたしますので、直ちにご連絡ください。

返品をお受けできない商品 以下の商品の返品は承っておりません。

• カスタム製品（特別注文やパーソナライズされた商品）

• セール品、およびギフトカード

• その他、危険物、引火性液体、ガスに該当するもの

交換について 最も早くご希望の商品を手に入れる方法は、現在の商品を返品いただいた後、その返品が承認された段階で新しい商品を別途ご購入いただくことです。

返金について 返品された商品を検品後、返金の承認可否を通知いたします。承認された場合、10営業日以内にお支払い時の決済方法にて自動的に返金が行われます。銀行やクレジットカード会社側での処理に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 承認から15営業日が経過しても返金が確認できない場合は、xeviora1114@gmail.com までお問い合わせください。